سوالات متداول

سفارش، پرداخت و ارسال

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

در حال حاضر به دلیل استفاده از درگاه‌های امن بانکی و همچنین ارسال سفارش‌ها از طریق پست و باربری، امکان پرداخت در محل وجود ندارد. تمامی سفارش‌ها پس از تسویه حساب کامل از طریق سایت، پردازش و ارسال می‌شوند.

سفارش من چند روزه به دستم می‌رسد و چگونه ارسال می‌شود؟

زمان تحویل بستگی به روش ارسال و شهر مقصد دارد. سفارشات معمولاً بین ۳ تا ۵ روز کاری به دست شما می‌رسند. ارسال محصولات با توجه به حجم و وزن آن‌ها (مخصوصاً کودهای سنگین) از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و یا باربری‌های مجاز انجام می‌شود.

 

چطور می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت نهایی با مراجعه به پنل کاربری خود در سایت قسمت «سفارش‌های من»، می‌توانید وضعیت لحظه‌ای بسته خود را مشاهده کنید.

 

آیا می‌توانم سفارش خود را لغو کرده یا مرجوع کنم؟

هدف ما در صدراکشت ارائه محصولات با بالاترین استانداردهای کیفی است. با توجه به حساسیت بالای نهاده‌های کشاورزی (بذر، سم و کود) و لزوم نگهداری آن‌ها در شرایط استاندارد دمایی، پس از خروج کالا از انبار امکان مرجوعی وجود ندارد. این قانون صرفاً برای تضمین اصالت و سلامت کالاهایی است که به دست شما می‌رسد. لطفاً پیش از خرید، از مشاوره رایگان کارشناسان ما استفاده کنید. (در صورت آسیب دیدن کالا در حین حمل‌ونقل، بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید).

 

آیا محصولات و سموم سایت تاریخ انقضا دارند و پلمپ هستند؟

بله، قطعاً. تمامی کودها، سموم و بذرهای ارائه‌شده در صدراکشت پلمپ اصلی شرکت سازنده بوده و دارای تاریخ تولید و انقضای معتبر و لیبل اصالت کالا (تاییدیه سازمان حفظ نباتات) می‌باشند. به هیچ‌وجه کالای باز شده یا تاریخ‌گذشته ارسال نمی‌گردد.

 

آیا بذرهای صدراکشت، اصلاح‌شده و مقاوم هستند؟

بله، تمرکز اصلی ما تامین بذرهای اصلاح‌شده با قوه نامیه (قدرت جوانه‌زنی) بالا، راندمان عالی و مقاوم در برابر آفات و بیماری‌هاست که کاملاً مناسب اقلیم‌های مختلف کشاورزی ایران هستند.

 

مشاوره تخصصی و نحوه مصرف

من نمی‌دانم کدام بذر یا کود برای زمین من مناسب است، چه کار کنم؟

تیم مهندسی کشاورزی صدراکشت در کنار شماست! شما می‌توانید پیش از خرید، اطلاعات مربوط به نوع خاک، محصول مورد نظر و شرایط آب‌وهوایی منطقه خود را از طریق تماس تلفنی یا پشتیبانی آنلاین با ما در میان بگذارید تا بهترین پکیج تغذیه‌ای یا سموم دفع آفات را به شما پیشنهاد دهیم.

 

آیا می‌توانم کودها و سموم مختلف را با هم ترکیب (اختلاط) کنم؟

ترکیب نادرست سموم و کودها می‌تواند باعث کاهش اثرگذاری، رسوب در سمپاش یا حتی گیاه‌سوزی (برگ‌سوزی) شود. لطفاً پیش از هرگونه اختلاط، حتماً دستورالعمل روی بسته‌بندی را مطالعه کرده و یا با کارشناسان صدراکشت مشورت کنید.